Assurances : Découvrez les 3 grandes tendances à surveiller en 2024

EN BREF Assurance Auto : Suivi des évolutions dues aux véhicules électriques – ajustements stratégiques et fiscaux nécessaires. Intelligence Artificielle : Transformations dans l’assurance, optimisant l’efficacité opérationnelle et la personnalisation des offres. Assurance-Vie : Stratégies contre la concurrence du Livret A – mise en avant de l’ et personnalisation.

Face à l’évolution rapide du secteur de l’assurance en 2024, trois tendances sont à surveiller de près. L’essor des véhicules électriques impose des révisions stratégiques cruciales. Parallèlement, l’adoption de l’intelligence artificielle révolutionne l’efficacité et la personnalisation du service. Enfin, la concurrence avec des produits d’épargne traditionnels pousse l’assurance-vie à innover pour rester attrayante. Décryptons ces grandes évolutions dans le secteur du logement aussi.

Adaptation aux évolutions du secteur automobile

En 2024, les assureurs doivent s’ajuster face aux transformations spectaculaires du paysage automobile, particulièrement avec l’ascension des véhicules électriques. Les conséquentes modifications fiscales, issues de la Loi de finances 2024, entraînent une réduction de l’exonération de la Taxe sur les Conventions d’Assurance à seulement 75%, augmentant ainsi les contributions des propriétaires de véhicules électriques. De plus, les coûts élevés liés aux réparations de ces nouveaux véhicules, notamment à cause des batteries et carrosseries spécialisées, amènent les assureurs à repenser les primes. Par exemple, un focus sur les meilleures assurances auto peut offrir des repères précieux pour naviguer dans ce nouveau climat.

L’intelligence artificielle : de l’efficacité à la personnalisation

L’intelligence artificielle transforme le secteur de l’assurance, offrant des perspectives alléchantes en termes d’efficacité et de personnalisation des services. Les outils d’IA permettent d’améliorer la détectabilité des anomalies et d’optimiser la gestion des sinistres. L’utilisation de la vision par ordinateur par des acteurs comme Tractable permet de réduire significativement les temps de traitement. En outre, la collaboration avec des partenaires comme Zelros accentue la connaissance client et la segmentation pour des offres personnalisées. Cela a été également documenté dans le Bulletin annuel de l’assurance 2024, démontrant l’impact croissant de l’IA dans l’évolution des pratiques assurantielles.

Assurance-Vie : face à l’évolution financière

Dans le domaine de l’assurance-vie, l’attrait du Livret A avec son taux à 3% jusqu’en 2025 génère des tensions. Cela se traduit par une décollecte marquée sur les fonds en euros. Face à cette situation, les assureurs doivent se réinventer. La diminution ou l’élimination des frais d’entrée devient impérative pour conserver leur clientèle. De plus, la promotion des Unités de Compte (UC) basées sur des thématiques telles que le développement durable devient cruciale. Les stratégies visant à capter l’intérêt des investisseurs, comme illustré dans des tendances de placement, sont essentielles.

Tendances du marché de l’assurance en 2024

Thème	Description
Véhicules électriques	Adoption et adaptation fiscale et stratégique nécessaire.
Intelligence artificielle	Amélioration de l’efficacité et personnalisation des offres.
Assurance-vie	Pressions de la concurrence des comptes épargne réglementés.
Réparations automobiles	Coûts élevés impactant les tarifs.
Modélisation des risques	IA améliore la qualité de la souscription.
Décollecte des fonds euros	Défi pour maintenir l’attractivité des offres.
Satisfaction client	Innover pour répondre aux attentes changeantes.
Partenariats stratégiques	Optimisation des coûts et compétitivité avec carrossiers.
Personnalisation des produits	Adaptation aux sensibilités individuelles des clients.
Redistribution de capitaux	Maintien des taux compétitifs et conformité avec l’ACPR.

• Assurance Auto :
  • Montée en puissance des véhicules électriques
  • Adaptations stratégiques suite aux évolutions fiscales
  • Coûts élevés des réparations

• Montée en puissance des véhicules électriques
• Adaptations stratégiques suite aux évolutions fiscales
• Coûts élevés des réparations
• Intelligence Artificielle :
  • Amélioration de l’efficacité opérationnelle
  • Personnalisation des offres grâce à une meilleure connaissance client
  • Anticipation des risques de sinistres

• Amélioration de l’efficacité opérationnelle
• Personnalisation des offres grâce à une meilleure connaissance client
• Anticipation des risques de sinistres
• Assurance-Vie :
  • Promotion des unités de compte
  • Concurrence accrue avec le Livret A
  • Accent sur la réduction des frais

• Promotion des unités de compte
• Concurrence accrue avec le Livret A
• Accent sur la réduction des frais

• Montée en puissance des véhicules électriques
• Adaptations stratégiques suite aux évolutions fiscales
• Coûts élevés des réparations

• Amélioration de l’efficacité opérationnelle
• Personnalisation des offres grâce à une meilleure connaissance client
• Anticipation des risques de sinistres

• Promotion des unités de compte
• Concurrence accrue avec le Livret A
• Accent sur la réduction des frais